Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 14 dias após a compra. Após essa data não serão aceites devoluções.
Elegibilidade para Reembolsos e Trocas*:
- O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que foi recebido.
- O artigo deve estar na embalagem original.
- Para aceitar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra a acompanhar a mercadoria.
- Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.
Bens Não Abrangidos:
Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:
- Cartões de oferta
- Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais
- Artigos com marca de uso e/ou não se encontrem na sua embalagem original.
Envio:
- Por favor, não envie o produto de volta para o local de origem mas sim diretamente para o nosso armazém central em Espanha para verificação dos artigos:
Pyro World S.L.U
Calle Padre Méndez 450
46000 – Torrente
España
- Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.
- Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução e dos portes de envio iniciais da encomenda serão deduzidos do seu reembolso.
- Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido. Pelo que a responsabilidade será sempre do cliente que a mesma chega em condições ao nosso armazém central.
*Aplicável a produtos Standard. Artigos feitos à medida ou configurados pelo cliente (tamanhos, cores, ou outras configurações) não estão ao abrigo de devoluções assim como artigos em promoção. Exceto nos casos em que apresentem defeito de origem o qual será trocado por um artigo da mesma referência.
E neste caso (produtos com defeito) todos os custos de transporte serão assumidos pela Pyro World.
Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.